Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation, ci-après dénommées les «Conditions » régissent les droits et obligations de l’acheteur, ci-après dénommé « Le client » ou « Vous », et du vendeur, ci-après dénommé « shopadora» ou « Nous », pour tous les achats effectués à distance via le site Internet shopadora.fr, l’application mobile shopadora ou par téléphone via le Centre Relation Clients, ci-après dénommé le « Service » mis à disposition par la société shopadora, société anonyme à associé unique, au capital de 1000€ dont le siège social est situé 78 Avenue des Champs Elysées, 75008, Paris et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n°990 899 379 et au numéro de TVA FR65990 899 379 Nous vous remercions de lire attentivement ces Conditions avant de commander. En accédant à notre Service, et en passant commande, vous acceptez être lié expressément et sans réserve par les Conditions. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pourrez pas accéder au Service, ni l’utiliser. À tout moment et sans préavis, Nous nous réservons le droit de modifier les présente Conditions, celles applicables étant celles en vigueur au jour de la passation de commande par le Client.

Des dispositions supplémentaires peuvent s’appliquer à certains services, notamment des règles spécifiques à un événement particulier ou à une activité ou promotion particulière, et lesdites dispositions supplémentaires vous seront communiquées dans le cadre des services concernés. Aux fins des services concernés, les dispositions supplémentaires viennent s’ajouter aux Conditions, desquelles elles doivent être réputées faire partie. Les dispositions supplémentaires prévaudront sur les présentes Conditions en cas d’incompatibilité dans le cadre des services concernés.

Le Service constitue une plate-forme d’achat, vous permettant au travers de l’application mobile ou du site Internet, qui sont fournis dans le cadre du Service, d’acheter nos produits et services. 

Pour passer commande sur notre Service, il vous faudra nous soumettre certaines informations à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre âge ainsi qu’indiquer au moins une méthode de paiement valide (carte bancaire, paypal…) Vous acceptez de veiller à ce que les informations de votre compte demeurent exactes, complètes et à jour. À défaut d’informations exactes, complètes et à jour dans votre compte, vous pourriez ne plus être en mesure d’accéder au Service. Vous êtes responsable de toute l’activité qui se déroule sur votre compte, et vous acceptez de préserver à tout moment la sécurité et le secret de votre identifiant et de votre mot de passe. Sauf autorisation écrite, vous ne pouvez posséder qu’un seul compte. Vous ne pouvez pas céder ou, transférer votre compte à toute autre personne ou entité. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables lorsque vous utilisez le Service, et vous ne pouvez utiliser le service qu’à des fins légales. Nous attachons une grande importance au respect de votre privée et conservation des vos données personnelles. Vous pouvez consulter tous nos engagements dans la section Respect de la Vie privée du site internet ou de l’Application mobile.

Lorsque vous avez rempli votre Panier, le total de votre Commande est affiché. Les prix des produits et/ou services choisis, frais de livraison et de service sont TTC et incluent la TVA. 

Une fois le paiement de votre commande validé par le centre de paiement, nous vous confirmons par courrier électronique et/ou par SMS l’acceptation de votre commande. Ce message comprend un récapitulatif de la commande ainsi qu’une référence unique à communiquer au service client en cas de demande. Nous vous recommandons de conserver ce message ainsi que les présentes conditions sur support papier ou électronique. En l’application de l’article L.221-28 4° du code de la consommation, les produits sont des denrées périssables, personnalisées ou non revendables vous ne disposez pas d’un droit de rétractation. Vous n’avez donc pas la possibilité d’annuler la Commande après confirmation de cette dernière (confirmation envoyée par courrier électronique ou SMS) Nous pourrons vous proposer un avoir sur le montant de la marchandise achetée. Les frais de service et livraison restant non remboursables. Vous ne pouvez pas non plus modifier la commande après confirmation de celle-ci.

Une fois la commande passée sur le Service, vous devez attendre le message électronique de confirmation de la commande de notre part. Nous vous informons aussi rapidement que possible de l’état de votre commande. Votre commande peut être refusée pour des motifs exceptionnels (délai de traitement de la commande, rupture de stock…) Dans cette hypothèse, vous serez intégralement remboursé des sommes réglées dans les plus frais délais. Veuillez noter que nous faisons notre maximum pour assurer un taux d’acception de commandes maximum, mais n’ai qu’un engagement de moyen et pas de résultat.

Lors de la validation de votre commande, un délai de livraison, créneau horaire de livraison vous est communiqué. Ce délai ne pourra être contractuel et vous comprenez que ces délais peuvent être impactés par des éléments extérieurs imprévisibles comme les conditions de circulation, météo, nombre de commandes en attente… sans que la liste ne soit exhaustive. Les prestataires tiers s’efforcent néanmoins d’assurer autant que possible une livraison dans le créneau horaire annoncé. En cas de livraison manifestement tardive ou que Vous jugeriez non justifiable, vous avez la possibilité de contacter le service clients afin d’effectuer une réclamation.

Dans les limites autorisées par la loi, Nous fournissons un Service « en l’état » et « en fonction de la disponibilité ». Selon les dispositions ci-dessous, Nous n’avons aucune responsabilité vis-à-vis de vous en ce qui concerne des pertes directes, indirectes, particulières, les dommages corporels ou matériels, ou des dommages d’ordre contractuel, dus à un préjudice (dont la négligence) ou par ailleurs découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser notre service même si nous avons été informés de ces possibles dommages. Nous ne fournissons aucune attestation, garantie, assurance concernant la fiabilité, la ponctualité, la qualité, le caractère adéquat, la capacité de prestataire tiers ou la disponibilité du service. Si notre responsabilité est engagée vis-à-vis de vous, notre responsabilité totale cumulée est limitée au prix d’achat des produits et/ou service que vous avez payés lors de votre commande. Cela ne comprend pas et ne limite en aucune manière notre responsabilité sur un sujet pour lequel il serait illégal que nous excluions ou tentions d’exclure ou qu’il exclue ou tente d’exclure notre responsabilité, en particulier, la responsabilité dans un décès ou des blessures corporelles dû à la négligence ou à une fraude ou à une déclaration frauduleuse. Nous nous efforçons de constamment mettre à jour le contenu du service et à faire nos meilleurs efforts pour vous fournir des informations justes, claires, précises et réactualisées. Nous ne pouvons cependant garantir qu’elles sont exactes, ni complètes. 

Les présentes conditions, sont soumises au droit français. En cas de difficultés vous pouvez contacter le service client. À moins que nous trouvions ensemble une solution, Vous pourrez, conformément aux Articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, saisir un médiateur de la consommation via la plateforme « cm2c » disponible à l’adresse https://www.cm2c.net/
Chacune des parties est libre d’accepter ou de rejeter la solution proposée et, si nécessaire, de porter la demande devant les tribunaux compétents.

En outre, la Commission Européenne a mis en place une plateforme en ligne de résolution des différends à laquelle le Client consommateur peut accéder: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Si le client agit en qualité de professionnel, tout litige auquel les présentes conditions pourraient donner lieu sera réglé amiablement et si cela n’est pas possible dans un délai d’un (1) mois, pourra être porté devant le Tribunal de commerce de Paris, auquel les parties attribuent compétence exclusive.