Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES – SHOPADORA

Dernière mise à jour : 12/01/2025

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre application ou notre site web (ci-après la « Plateforme« ), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

  1. QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement de vos données est la société Shopadora ci-après « Shopadora » ou « Nous »).

  • Siège social : 78 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris
  • Immatriculation : RCS de Paris sous le n° 990 899 379
  • Contact DPO / Confidentialité : [email protected]
  1. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service de commande et de livraison.

  1. Les données que vous nous fournissez
  • Données de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (crypté).
  • Données de transaction : Détails de la commande, adresse de livraison, instructions pour le shopper (digicode, étage).
  • Données de paiement : Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire en clair. Ils sont gérés de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous conservons uniquement une empreinte sécurisée (token) et les 4 derniers chiffres.
  1. Les données collectées automatiquement
  • Données de localisation : Avec votre accord, nous collectons votre géolocalisation précise pour faciliter la livraison et suivre le shopper en temps réel.
  • Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, version de l’application, plantages (pour le débogage).
  1. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ? (Finalités et Bases Légales)

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

Finalité

Base Légale (RGPD)

Gérer vos commandes et la livraison (transmettre l’info au partenaire et au shopper)

Exécution du contrat (Art. 6.1.b)

Service Client (gérer les réclamations, remboursements)

Exécution du contrat

Envoi d’offres promotionnelles et newsletter

Consentement (Art. 6.1.a) ou Intérêt légitime (si vous êtes déjà client)

Amélioration de la Plateforme (stats, tests)

Intérêt légitime (Art. 6.1.f)

Sécurité et lutte contre la fraude

Intérêt légitime & Obligation légale

Comptabilité et facturation

Obligation légale (Art. 6.1.c)

 

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