Vous bénéficiez la Garantie légale de conformité pour tous les articles achetés sur shopadora.fr
Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous :
> Bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir
> Pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de certaines conditions de coût prévues par l’article L.217-19 du Code de la consommation
> Êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien, et douze mois pour les biens d’occasion.
La garantie légale de conformité (textes de références ci-dessous) s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Garantie légale des vices cachés sur les produits vendus
Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie légale contre les défauts cachés de la chose vendue prévue (article 1641 du Code civil). Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (textes de références ci-dessous).
Voici une version plus exhaustive et professionnelle de votre texte. Elle s'appuie directement sur les articles du Code de la consommation français pour donner une véritable assise juridique à vos Conditions Générales de Vente (CGV), tout en restant claire pour vos clients.
Une petite précision légale avant de commencer : En droit français (Article L221-23), le client a le droit de déballer un produit pour l'inspecter et en vérifier le bon fonctionnement. Refuser catégoriquement un retour au simple motif que la boîte a été « ouverte » peut être contesté légalement, sauf s'il s'agit de produits scellés pour des raisons d'hygiène, de protection de la santé, ou de logiciels/médias (Article L221-28). J'ai donc adapté la formulation concernant l'état des produits pour protéger au maximum votre marchandise (exigence de l'état d'origine) tout en restant dans les clous de la législation.
Droit de Rétractation et Modalités de Retour
Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article ne vous conviendrait pas et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client ou directement depuis notre site Internet dans la section « Nous contacter ». Vous recevrez sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).
Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et intacts.
En cas de rétractation, shopdora remboursera la totalité des paiements perçus. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte PayPal, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande. Shopdora pourra différer le remboursement jusqu’à la réception et la vérification des produits.
